Caisse'Mag - Aures Technologies : Marques et services proposés

Aures Technologies : Marques et services proposés

Caisse tactile

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Nous allons voir aujourd'hui qu'Aures Technologies distribue, en plus de sa propre marque POSligne, de nombreuses marques phares du secteur de la caisse : Citizen, Metrologic, Star, Javelin, etc. Nous verrons également que la partie services de ce distributeur est très développée, puisqu'il peut effectuer les paramétrages des matériels en amont, l'installation de Windows et éventuellement du logiciel de caisse, etc.

Comment distribuez-vous vos produits en France ?

Grâce à un réseau de revendeurs bien implanté sur le territoire. Il peut nous arriver aussi de travailler directement avec le client final, mais uniquement dans le cadre de franchises ou de réseaux nationaux. Dans ces derniers cas, ce sont souvent des chaînes qui intègrent leur propre direction informatique. Nous n'avons pas de politique commerciale rigide, mais nous faisons tout pour que nos revendeurs soient bien placés.

Quelles marques proposez-vous ?

En dehors de notre propre marque, POSligne, qui nous permet de proposer une large gamme de terminaux point de vente (intégrés ou modulaires), d'imprimante-tickets, et d'écrans LCD (tactiles ou non), nous commercialisons la marque Star, connue pour sa gamme d'imprimantes-tickets fiable et aux fonctionnalités poussées, la marque Citizen, l'un des plus anciens constructeurs d'imprimantes-tickets du marché, Javelin et Cognitive pour les imprimantes codes-barres et cartes, MID pour les claviers programmables, et l'indispensable Metrologic pour la lecture code-barres.

Nous travaillons étroitement avec ces grandes marques, en les intégrant par exemple dans nos packs prêts à l'emploi, avec terminal point de vente, imprimante-ticket, etc.

En tant que grossiste, vous contentez-vous d'un service minimum ?

Non, déjà parce que nous ne sommes pas seulement grossiste, puisque nous développons notre propre marque, POSligne, et certains des matériels que nous commercialisons.

Surtout, le service clientèle a toujours été un point important chez Aures Technologies, nous proposons ainsi toute une série de services à notre clientèle.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples ?

Nous proposons des garanties de trois ans, des contrats d'assistance sur site, des préparamétrages de matériels, l'installation de Windows sur les terminaux point de vente, l'installation éventuelle d'un logiciel de caisse, l'installation des drivers et leurs réglages.

Les revendeurs, et leurs clients, peuvent directement aussi accéder à notre service technique via notre hotline.

Comment travaillez-vous lorsqu'un restaurant ou un magasin vous appelle pour acheter du matériel de caisse ?

Nous l'orientons immédiatement sur le commercial de sa région, pour que celui-ci l'oriente sur le revendeur le plus près de chez lui ou le plus à même de répondre à sa demande.

Fin de la QUATRIEME partie (à suivre).