Wincor Nixdorf : Passage en caisse rapide grâce à un tapis-scanner 360° - Client totalement autonome en magasin/caisse

Caisse tactile

Note : 3.6/5 (26 notes)

Wincor Nixdorf vient de présenter à New York sa caisse automatique qui scanne les objets à 360° ! En fait, cette caisse avait déjà été présentée en beta l'année dernière, mais maintenant la caisse est vraiment opérationnelle, avec une reconnaissance d'objets de 98% !
En gros, le client met en vrac comme d'habitude ses achats sur le tapis roulant de la caisse ...Et cette dernière se charge de tout grâce à son scanner à 360°. Quel que soit l'angle du code-barre par rapport au tapis, la caisse de Wincor arrivera dans la grande majorité des cas à reconnaître le code-barre. Pour les 2% de cas qu'elle n'arrive pas à reconnaître (un taux important quand même encore...), une photo du produit est prise et le caissier peut alors le scanner manuellement ou, si le code-barre est absent ou déchiré, entrer le prix manuellement.

Le but n'est pas vraiment de remplacer la caissière, mais plutôt de l'orienter sur du service : le temps qu'elle ne passe plus à scanner les articles, elle peut le passer à mettre les articles dans les sacs, aider le client, l'orienter, etc.

le tapis-scanner 360° de Wincor Nixdorf

La solution TPiShop de Wincor Nixdorf est pas mal également ! Là, c'est plus le client qui devient totalement autonome, c'est utile pour les petites courses dans les superettes de centre-ville par exemple.

Regardez l'exemple ci-dessous. La cliente entre dans le magasin, scanne sa carte de fidélité. L'appareil la reconnaît et lui indique qu'elle peut prendre un PDA de scan.

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

Elle prend alors un des PDA sur le présentoir et va scanner son sachet de café.

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

Elle ramène son PDA

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !


et scanne sa carte de fidélité à la caisse automatique.

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

L'écran de la caisse lui indique le montant à payer, elle paye en carte bancaire ou monnaie, et la caisse fait automatiquement le rendu-monnaie.

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

ça semble compliqué, mais je pense que les clients s'adaptent très vite. Le côté "autonome" est très agréable pour les nouvelles générations, il y a comme ça moins d'attente aux caisses, moins de stress, "on reste dans son monde", etc. Et pour le magasin, c'est tout benef : pas d'erreur de caisse, les totaux et journaux de caisse remplis automatiquement, l'argent bien protégé dans le coffre de la caisse, etc.

Le tapis-scanner 360° dont nous parlions en début d'article :

TPiShop : Wincor Nixdorf rend le client autonome avec sa caisse automatique !

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