Caisse'Mag : TPV, caisse enregistreuse,
code-barre, et imprimante-ticket

Nous retrouvons aujourd'hui Laurent Pelletier, avec qui nous allons parler du marché du Terminal Point de Vente et de la caisse enregistreuse. Nous verrons ainsi que Sharp a une part de marché d'environ 25 % sur ce secteur. Acteur historique de l'univers de la caisse enregistreuse, Sharp travaille à la transition vers le Terminal Point de Vente depuis plusieurs années. Comme nous le verrons, cela a demandé un travail de formation important, le monde de la caisse enregistreuse étant quand même techniquement très éloigné du monde du Terminal Point de Vente (TPV).

Nous recevons aujourd'hui Bruno Schmid, directeur de la division Ventes Indirectes et Commerces Spécialisés de la société Toshiba Tec Europe Retail Information Systèmes. Contrairement à ce que l'on pourrait penser de prime abord, cette entreprise est entièrement spécialisée dans l'équipement du Point de Vente, les autres produits de Toshiba (ordinateurs, photocopieurs, téléphonie mobile, imagerie médicale, etc.) étant commercialisés par d'autres sociétés du groupe Toshiba. Comme nous le verrons, Toshiba Tec a aussi la particularité de pouvoir fournir une offre globale à ses clients, notamment les grands comptes, en proposant des solutions incluant le matériel, le logiciel, la formation, l'assistance, et la maintenance.

Dans cette deuxième partie de l'interview de Laurent Pelletier, directeur des ventes de la division Systèmes d'encaissement de Sharp, nous allons parler des réseaux de distribution mis en place par la filiale française de Sharp. Comme nous allons le voir, Sharp s'appuie principalement sur un réseau de distributeurs spécialisés dans le monde de l'encaissement. Ces revendeurs doivent suivre une formation technique et sont ensuite régulièrement suivis par les commerciaux de Sharp.

Nous recevons aujourd'hui Laurent Pelletier, directeur des ventes de la division Systèmes d'encaissement de la société Sharp Electronics France. Dans cette première partie de l'interview, nous allons parler de l'historique de la société et de son implantation en France. Nous verrons également que la division Systèmes d'encaissement de Sharp France est composée d'une équipe d'une dizaine de personnes entièrement dédiée à la gestion des ventes de caisses enregistreuses et terminaux Point de Vente (TPV) Sharp.

Anikop